LIVRAISON ET RETOURS


Moyens de paiement

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés via Monetico, la solution de paiement sécurisé en ligne du CIC (Carte Bleue, Visa, Mastercard) via le processus SSL ((Secure Socket Layer) qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau, ou la plateforme Paypal (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express). Informations Paypal : http://www.paypal.com/fr

Délais et frais de livraison

Nous travaillons avec La Poste et plusieurs autres transporteurs (DHL, FEDEX) sélectionnés pour leur fiabilité. Chaque commande étant unique, nous nous engageons à choisir le mode de livraison le plus rapide et économique pour vous.
Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée dans la majorité des cas dans les 3 à 5 jours ouvrés, sous réserve que nous ne soyons pas en période de salons.
Pour une livraison hors de l’Union Européenne, le client devra s’acquitter des droits de douane, TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
Les frais de livraisons sont forfaitaires et propres à chaque zone d’acheminement, à savoir :

  • 6 € pour la France 
  • 12 € pour l’Union Européenne
  • 30 € pour le reste du monde (hors Afrique)

Les frais de port sont offerts à partir de 70€ d’achat pour la France et l’Europe, et à partir de 150€ pour toutes les autres destinations.

Retours

Tout article non soldé et ne bénéficiant pas d'une réduction pourra être échangé ou remboursé à condition qu'il n'ait été ni porté, ni lavé, si sali, ni détérioré. Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Vos demandes devront être formulées auprès des services de Titlee dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison. S'ensuit un délai de 14 jours pour nous retourner le ou les produits et obtenir un remboursement de notre part.
Pour les articles en solde ou remisés, vous bénéficierez d'un avoir à valoir sur un prochain achat.
Pour nous contacter : contact@titlee.fr ou par téléphone au +33(0)1 40 28 92 61.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les conditions générales de ventes.